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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Pontoise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

HELIFIRST, compagnie aérienne française spécialisée dans le transport par hélicoptère depuis plus de 15 ans, HELIFIRST intervient dans les domaines du travail aérien, de l'audiovisuel et de l'aviation d'affaires. Reconnue pour son haut niveau d'exigence, la qualité premium de ses services et son savoir-faire opérationnel, cette entreprise, à taille humaine, poursuit son développement et recherche son/sa : CHARGE/E DE RELATION CLIENT (H/F) CDI - Pontoise (95) Rattaché(e) au Directeur Général et en lien étroit avec le responsable des opérations au sol, vous intervenez en amont et en aval de la démarche commerciale afin d'assurer la gestion des demandes clients et le maintien d'une relation de qualité avec une clientèle grands comptes et internationale. À ce titre, vous réalisez notamment les missions suivantes : Relation clients et développement : - Entretenir et développer les relations avec les clients grands comptes, - Identifier les interlocuteurs clés au sein des organisations clientes, - Proposer des solutions adaptées aux besoins exprimés et anticiper les attentes, - Participer ponctuellement à des rendez-vous clients, forums et événements professionnels, - Représenter[...]

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Emploi Négoce - Commerce gros

Taverny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

L'entreprise : COMING BACK, Color Arena est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matériel audiovisuel. Description du poste : Nous recherchons un Assistant(e) Administratif(ve) / Relation Clientèle (H/F) organisé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de diverses tâches administratives et de la gestion des relations avec nos clients, afin de garantir un service de qualité et une satisfaction client optimale. Missions principales : -Gestion des appels téléphoniques et des emails entrants -Traitement administratif des commandes clients -Mise à jour et changement des statuts de commandes (réception, préparation, expédition, livraison) -Saisie et suivi des dossiers de transport (création des expéditions, échanges avec les transporteurs) -Suivi des livraisons et gestion des éventuels retards ou incidents -Prise en charge des demandes clients par e-mail et téléphone (suivi de commande, livraison, informations administratives) -Suivi des dossiers clients et mise à jour des bases de données -Préparation et envoi des documents administratifs (factures, devis, courriers, etc.) -Coordination avec les équipes internes afin d'assurer[...]